De meeste van de keren heb je veel plezier als je je favoriete casino spellen of videoslots bij online casino’s speelt. Toch zijn er genoeg spelers die een bepaald probleem of kwestie meemaken – en dan is het allemaal niet zo leuk meer.
Casino.bonussen.nl helpt je bij het oplossen van problemen bij het casino. Althans, dat proberen we. Op deze pagina kijken we naar hoe je moet handelen als je casino account geblokkeerd is. Het kan om verschillende manieren zijn dat een online casino je account blokkeert, net als dat er meer oplossingen zijn om je weer op weg te helpen.
Raak niet in paniek als je account geblokkeerd is
Stel jezelf nu eens voor dat je je favoriete online casino bezoekt. Je vult je inloggegevens in en het geeft aan dat je account geblokkeerd is. Je kunt je account niet meer in. Het ergste is dat je nog altijd geld op je account hebt staan. Onze eerste tip is dat je niet gelijk in paniek moet raken als dit gebeurt. Doe gewoon rustig aan. Begin niet medewerkers van het online casino de huid vol te schelden. Zelfs als je gefrustreerd bent. Door te reageren zoals een normaal persoon, dan word je waarschijnlijk sneller op weg geholpen.
Er zijn meerdere redenen waarom je account geblokkeerd kan zijn. Hierom moet je nooit uitgaan van de slechtst mogelijke scenario’s. Je kunt wellicht later gewoon weer je account in – en uiteindelijk het geld uitbetalen. Wij vinden het belangrijk dat je de meest voorkomende kwesties achter een geblokkeerd account weet, zodat je misschien zelf er ooit wat aan hebt.
Veel voorkomende kwesties die dit probleem kunnen veroorzaken
Wanneer je niet meer je account in komt dan moet je als eerste bekijken wat de hoofdreden kan zijn. Dit is hoe je erachter komt om je account weer te activeren en opnieuw te kunnen spelen. Je kunt gemakkelijk jezelf uit de problemen halen door onderstaande tips te gebruiken:
Geen inlogpogingen meer mogelijk
Als je je wachtwoord of gebruikersnaam niet meer weet, dan heb je misschien te vaak verkeerde inloggegevens ingevoerd. Dit is een van de meest gebruikelijke redenen waarom een casino account geblokkeerd is. Neem contact op met de klantenservice en vertel ze over je probleem. Vaak kan je aan de hand van je e-mail weer opnieuw een wachtwoord toegestuurd krijgen.
Problemen met verificatie
Veel online casino’s vereisen dat je bepaalde documenten stuurt om jezelf te verifiëren voordat een uitbetaling mogelijk is. Als je deze documenten niet opstuurt en probeert uit te betalen, dan riskeer je het dat je casino account wordt opgeschort. Echter, als je deze documenten wel opstuurt, en er twijfels zijn over de echtheid, kan het online casino ervoor kiezen om je account blokkeren.
Het overtreden van de regels in de termen en condities
Wanneer we casino bonussen beoordelen dan hebben we het vaak over de rondspeelvoorwaarden. Wees op de hoogte van deze regels om je niet te diskwalificeren voor een casino bonus. Hetzelfde geldt voor je account. Deze kan geblokkeerd worden als je je niet aan de regels in de termen en condities houdt.
Je hebt al een spelersaccount
Kies een redelijk en betrouwbaar casino als je online wilt gokken. Als het niet goed aanvoelt en de klantenservice niet te bereiken is, dan zijn dit alvast een paar signalen. Er moet altijd een licentie aanwezig zijn zodat je zeker weet dat casino spellen en de software getest wordt.
Verkeerde/frauduleuze informatie
Het opgeven van valse informatie wordt niet getolereerd. Als het online casino erachter komt dat je gegevens niet naar waarheid invult, dan bestaat de kans dat je account geblokkeerd wordt.
Je bent minderjarig
Het is volgens de wet niet toegestaan om onder de 18 jaar te gokken.
Natuurlijk zijn er genoeg andere redenen waarom online casino’s je account blokkeren. Op deze pagina hebben we alleen de meest voorkomende redenen gezet. Elk casino heeft zijn eigen regels en het is belangrijk dat je deze eerst goed doorleest om geen fouten meer te maken bij je volgende casino bezoek.
Casino account deblokkeren
Het belangrijkste voor deze vraag is hoe je een geblokkeerd account weer deblokkeert bij het casino. Raak niet gefrustreerd of in paniek vanaf het begin. Je moet eerst helder na gaan denken. Meeste van de keren is het een eenvoudig probleem, en zijn er genoeg oplossingen voor dit probleem.
Neem meteen contact op met de klantenservice. Als er een live chat is dan raden we dit aan. Tijdens het live chatten word je snel geholpen als je wilt dat je account gedeblokkeerd wordt. Echter, als deze optie er niet is of de klantenservice gesloten is, kan je ze per e-mail bereiken. Bovendien kan de klantenservice vaak snel het probleem herkennen.
Samenvatting
Je zult er niet altijd in staat zijn om een account terug te keren als deze geblokkeerd is door het online casino. Als je iets gedaan hebt wat volgens de regels in de termen en condities verboden is, is een klacht niet eens mogelijk. Het online casino heeft van tevoren duidelijk aangegeven aan welke regels je je hebt te houden. Er zijn richtlijnen om te volgen als je niet wilt dat je account geblokkeerd wordt.
